POLÍTICA COMERCIAL Y CONDICIONES GENERALES DE ALQUILER DE MAQUINARIA Y HERRAMIENTAS PROFESIONALES
1. Identificación del Arrendador
El servicio de alquiler es prestado por:
Razón social: JORGE HIDALGO ARCOS
Nombre comercial: DIBAGA
NIF/CIF: 28.617.459-P
Domicilio: Sector Somormujo Parcela 30 – Nave 10. Matalascañas
Correo de privacidad: [email protected]
Teléfono: +34 687 79 89 59
Sitio web: www.dibaga.com
Horario comercial: HORARIO PUBLICADO EN FICHA DE GOOGLE
En adelante, la empresa será denominada “el Arrendador”. La persona física o jurídica que contrata el alquiler será denominada “el Cliente” o “el Arrendatario”.
2. Objeto de estas condiciones
Estas condiciones regulan la reserva, contratación, entrega, transporte, utilización, custodia y devolución de la maquinaria, herramientas, accesorios y equipos profesionales ofrecidos en alquiler por el Arrendador.
Pueden ser objetos de alquiler, entre otros:
Herramientas manuales y eléctricas.
Equipos a batería.
Maquinaria de jardinería.
Equipos de limpieza.
Maquinaria para construcción, reforma y mantenimiento.
Generadores, compresores, bombas y equipos auxiliares.
Maquinaria móvil o autopropulsada.
Accesorios, cargadores, baterías, discos, brocas, cadenas, mangueras, cables y complementos.
Cada alquiler quedará identificado mediante un contrato o parte de alquiler, en el que se indicará el equipo, número de serie, tarifa, duración, fianza, accesorios y demás condiciones particulares.
En caso de contradicción, prevalecerán:
Las condiciones particulares firmadas para el alquiler.
Estas condiciones generales.
La oferta o presupuesto aceptado.
Las instrucciones técnicas y de seguridad del fabricante.
Las instrucciones de seguridad serán siempre de obligado cumplimiento.
3. Aceptación de las condiciones
La contratación, firma del contrato, pago de la reserva o retirada de la maquinaria implica la aceptación de estas condiciones.
El Cliente declara haber tenido acceso a ellas antes de contratar y haber recibido información clara sobre:
El equipo alquilado.
El precio total.
La duración del alquiler.
La fianza exigida.
Los requisitos de uso.
Las condiciones de devolución.
Las responsabilidades en caso de pérdida, robo, retraso o daño.
Las coberturas contratadas, en su caso.
Cuando el Cliente tenga la condición legal de consumidor, estas condiciones se interpretarán respetando sus derechos irrenunciables.
4. Requisitos para alquilar
4.1. Edad y capacidad legal
La persona que formalice el alquiler deberá:
Ser mayor de 18 años.
Tener capacidad legal para contratar.
Presentar documentación identificativa válida y vigente.
Facilitar datos de contacto reales.
Disponer de un medio de pago aceptado.
Cumplir los requisitos de formación o habilitación exigibles para manejar el equipo.
La persona que retire la máquina deberá ser el titular del contrato o estar expresamente autorizada.
4.2. Documentación para particulares
Los particulares deberán presentar:
DNI, NIE o pasaporte vigente.
Dirección habitual.
Número de teléfono.
Correo electrónico.
Tarjeta bancaria u otro medio de pago aceptado.
4.3. Documentación para empresas y profesionales.
Las empresas y profesionales deberán facilitar:
Razón social y NIF/CIF.
Domicilio fiscal.
Datos de facturación.
Identificación de la persona que contrata.
Identificación de la persona que recoge.
Acreditación de representación cuando se solicita.
Teléfono y correo electrónico.
Medio de pago.
La empresa arrendataria será responsable de que sus trabajadores u operadores tengan la formación, información, experiencia y autorizaciones necesarias.
4.4. Verificación de identidad
El Arrendador podrá comprobar la autenticidad y vigencia de la documentación, respetando la normativa de protección de datos.
Podrá conservar una copia cuando sea necesario para prevenir el fraude, acreditar la identidad, gestionar el contrato o proteger el equipo. La copia se custodiará con medidas de seguridad y durante el tiempo estrictamente necesario.
4.5. Denegación del alquiler
El Arrendador podrá rechazar justificadamente un alquiler cuando:
No pueda verificarse la identidad del Cliente.
La documentación esté caducada o presente indicios de manipulación.
No se constituya la fianza.
Existen deudas vencidas derivadas de alquileres anteriores.
El uso solicitado es ilícito, inadecuado o manifiestamente peligroso.
El vehículo de transporte sea inadecuado.
El operador no tiene la formación o habilitación necesaria.
Se pretende ceder, revender o subarrendar la máquina.
El equipo no es adecuado para el trabajo descrito.
Existe riesgo grave para personas, bienes, medio ambiente o para la propia maquinaria.
Las condiciones meteorológicas o del terreno hagan insegura la utilización.
La denegación nunca podrá basarse en motivos discriminatorios.
5. Elección del equipo
El Cliente deberá explicar de forma completa y veraz:
El trabajo que desea realizar.
El material que pretende cortar, perforar, compactar, demoler, bombardear, elevar o tratar.
El lugar de utilización.
El estado del terreno.
La existencia de arena, salinidad, agua, humedad o polvo.
La presencia de pendientes, desniveles o espacios reducidos.
La disponibilidad y características del suministro eléctrico.
La existencia de líneas eléctricas, tuberías o conducciones.
El tiempo previsto de uso.
La experiencia del operador.
Cualquier riesgo o circunstancia especial.
El Arrendador podrá orientar al Cliente, pero dicha orientación se basará en la información facilitada por éste.
El Cliente será responsable de comprobar que el equipo es adecuado para el trabajo previsto. El Arrendador no garantiza un resultado concreto cuando depende del material, el entorno, la técnica empleada o la habilidad del operador.
Si el equipo entregado no fuera apto para el uso expresamente comunicado por el Cliente y aceptado por el Arrendador, el Cliente deberá detenerlo y comunicarlo de inmediato.
6. Reserva de maquinaria
6.1. Confirmación
Una consulta, presupuesto o conversación por teléfono o WhatsApp no constituye una reserva por sí sola.
La reserva quedará confirmada cuando:
El Arrendador la acepta expresamente.
El Cliente facilita los datos necesarios.
Se abone el importe de reserva.
El Cliente recibe una confirmación escrita o electrónica.
6.2. Importe de reserva
El consignado en el presupuesto u oferta, y en su defecto, para confirmar una reserva se abonará el 25% del precio previsto del alquiler, con un mínimo de 30 euros .
Este importe se descontará del precio final.
Si el precio total del alquiler fuera inferior a 30 euros, deberá abonarse íntegramente para confirmar la reserva.
6.3. Cancelación por el Cliente
Salvo que resulte aplicable el derecho legal de desistimiento, se aplicarán las siguientes condiciones:
Más de 48 horas antes de la entrega: devolución íntegra.
Entre 24 y 48 horas antes: se retendrá el 25 % de el importe de reserva.
Menos de 24 horas antes: se retendrá el importe completo de reserva.
No presentación: se perderá el importe de reserva.
Equipo ya enviado o transportado: se cobrarán también los gastos de transporte efectivamente realizados.
No se cobrará cancelación si el Cliente acredita una causa de fuerza mayor que haga imposible utilizar el equipo, siempre que lo comunique tan pronto como sea posible.
6.4. Cancelación por el Arrendador
Si el equipo no pudiera entregarse por avería, devolución tardía de otro cliente o causa sobrevenida, el Arrendador ofrecerá:
Un equipo equivalente sin incremento de precio.
Un cambio de fecha.
La devolución íntegra de las cantidades pagadas.
El Cliente podrá rechazar el equipo alternativo si no resulta adecuado para el trabajo contratado.
7. Tarifas y periodos de alquiler
7.1. Impuestos
Los precios dirigidos a consumidores incluirán el IVA.
En presupuestos dirigidos exclusivamente a empresas podrán mostrarse la base imponible, indicando por separado el IVA y el precio total.
7.2. Definición de los periodos
Salvo que la tarifa indique expresamente otra cosa:
Alquiler de 4 horas: hasta 4 horas consecutivas.
Un día: hasta 24 horas consecutivas desde la entrega.
Fin de semana: desde las 16:00 del viernes hasta las 10:00 del lunes.
Una semana: 7 días naturales consecutivos.
Un mes: 28 días naturales consecutivos.
El alquiler comienza en la fecha y hora consignadas en la parte de entrega.
Finaliza cuando el equipo ha sido devuelto en el lugar acordado, junto con sus accesorios, y el Arrendador recupera su posesión efectiva.
El tiempo durante el cual el equipo permanecerá sin utilizar no suspender el alquiler.
7.3. Horas máximas de funcionamiento
Para equipos con cuentahoras:
Tarifa de 4 horas: incluye 4 horas de motor.
Tarifa diaria: incluye 8 horas de motor.
Fin de semana: incluye 16 horas de motor.
Tarifa semanal: incluye 40 horas de motor.
Tarifa mensual: incluye 160 horas de motor.
Cada hora de motor adicional se facturará por un importe equivalente a una octava parte de la tarifa diaria .
Los periodos inferiores a una hora se redondearán por tramos de 30 minutos.
7.4. Manipulación de cuenta horas
Está prohibido manipular, desconectar o alterar:
El cuenta horas.
El odómetro.
Los sistemas de geolocalización.
Los dispositivos de diagnóstico.
Los limitadores o dispositivos de seguridad.
La manipulación se considerará un incumplimiento grave y permitirá calcular el uso mediante registros técnicos, telemáticos u otros medios razonables.
8. Pago
El alquiler, los transportes contratados y los servicios adicionales deberán abonarse antes de la entrega, salvo que exista una cuenta de crédito autorizada por escrito.
Se aceptarán los medios de pago anunciados en el establecimiento o en la web.
Los pagos en efectivo estarán sujetos a los límites legales vigentes.
En alquileres superiores a 28 días se emitirá una factura anticipada por cada periodo de 28 días.
El impago de una renovación permitirá suspender el contrato y exigir la devolución del equipo.
9. Fianza
9.1. Importe
La maquinaria se clasificará en cuatro categorías de fianza:
| Categoría | Tipo de equipo | Fianza |
|---|---|---|
| A | Herramientas manuales, eléctricas o una batería de pequeño tamaño. | 150 € |
| B | Equipos profesionales portátiles, jardinería, limpieza, bombas o generadores pequeños. | 300 € |
| do | Maquinaria mediana, equipos remolcables o de elevado valor | 750 € |
| D | Maquinaria móvil, autopropulsada, pesada o de especial valor | 1.500 € |
La categoría aparecerá indicada en la ficha del equipo, presupuesto o contrato.
La fianza podrá constituirse mediante tarjeta bancaria, preautorización, transferencia o efectivo, dentro de los límites legales.
9.2. Finalidad
La fianza garantiza, entre otras obligaciones:
La devolución puntual.
La devolución de accesorios y llaves.
Los excesos de uso.
El combustible pendiente.
La limpieza extraordinaria.
Los daños imputables al Cliente.
Los importes vencidos.
La promesa no constituye el límite máximo de responsabilidad.
9.3. Devolución
Si no se detectan incidencias, la devolución o liberación se ordenará en un plazo máximo de 3 días laborables.
Las entidades bancarias pueden tardar entre 7 y 14 días naturales en reflejar la liberación de una preautorización. Este plazo bancario no depende del Arrendador.
Si fuera necesaria una revisión técnica, el Arrendador podrá mantener retenida la parte razonablemente necesaria durante un máximo de 5 días laborables, informando al Cliente.
Una retención superior requerirá una justificación técnica o un presupuesto de reparación.
10. Preparación y revisión previa
Antes de entregar una máquina, el Arrendador realizará una revisión proporcionada al tipo de equipo, que podrá incluir:
Identificación y número de serie.
Estado exterior.
Limpieza.
Protecciones y resguardos.
Mandos y parada de emergencia.
Cableado, enchufes y conexiones.
Mangueras y circuitos visibles.
Neumáticos, ruedas y frenos.
Niveles de aceite y refrigerante.
Combustible o carga.
Baterías y cargadores.
Fugas visibles.
Accesorios de corte o perforación.
Etiquetas y señalización.
Prueba básica de funcionamiento.
No se entregará un equipo que presente un defecto conocido capaz de comprometer la seguridad.
11. Entrega del equipo
11.1. Parte de entrega
La entrega quedará documentada mediante una parte que incluye:
Identificación del Cliente.
Marca, modelo y número de serie.
Fecha y hora.
Fecha y hora previstas de devolución.
Tarifa.
Fianza.
Lectura del cuentahoras o kilometraje.
Combustible o carga.
Accesorios.
Desperfectos preexistentes.
Fotografías, cuando resulte conveniente.
Instrucciones entregadas.
Firmas o aceptación electrónica.
11.2. Comprobación por el Cliente
Antes de retirar el equipo, el Cliente deberá comprobar:
Que recibe la máquina contratada.
Que los accesorios están completos.
Que los daños visibles están anotados.
Que conoce la puesta en marcha y la parada.
Que entiende las principales advertencias.
Que conoce el combustible, alimentación o accesorio correcto.
Que conoce la fecha y hora de devolución.
La firma acredita el estado aparente, pero no elimina la responsabilidad del Arrendador por defectos ocultos o averías que no pudieran detectarse razonablemente.
11.3. Instrucciones de uso
El Arrendador facilitará las instrucciones del fabricante en papel, formato digital o mediante acceso electrónico.
Cuando sea necesario, ofrecerá una demostración básica de:
Puesta en marcha.
Parada normal.
Parada de emergencia.
Montaje de accesorios.
Repostaje o recarga.
Comprobaciones diarias.
Actuación ante una incidencia.
Esta explicación no sustituye la formación profesional ni habilita para manejar equipos sujetos a requisitos específicos.
12. Formación y autorización del operador
El Cliente permitirá el uso únicamente a personas:
Mayores de edad.
Aptas para el trabajo.
Informadas sobre los riesgos.
Formadas en el manejo.
Autorizadas por la empresa contratante.
Provistas de los equipos de protección necesarios.
La entrega de una máquina no acredita por sí misma que el operador tenga formación suficiente.
Los equipos de elevación, trabajos en altura, maquinaria autopropulsada, equipos de corte especialmente peligrosos y demás maquinaria de riesgo solo podrán ser utilizados por operadores con formación adecuada.
Si para conducir o transportar el equipo se exige permiso, licencia, seguro, autorización o certificación, el Cliente deberá disponer de ellos antes de utilizarlo.
13. Obligaciones generales del Cliente
El Cliente se obliga a:
Utilizar el equipo únicamente para su finalidad prevista.
Leer y respetar las instrucciones.
No supere capacidades, cargas, pendientes, profundidades o tiempos de uso.
Realizar las comprobaciones diarias indicadas.
Utilice accesorios compatibles.
Mantenga instalados los dispositivos de seguridad.
Emplee los equipos de protección adecuados.
Proteger la máquina frente a robo, golpes, agua, arena y uso no autorizado.
Comunicar inmediatamente cualquier avería.
No realizar reparaciones.
No ceder ni subarrendar el equipo.
No trasladarlo fuera de la zona autorizada.
Devolverlo en la fecha, lugar y estado acordados.
Cumplir la normativa de seguridad, prevención y medioambiente.
Facilitar una inspección cuando exista una causa razonable.
Si el Cliente es empresario, deberá efectuar la evaluación de riesgos, informar y formar a sus trabajadores y adoptar las medidas preventivas exigibles.
14. Prohibiciones de uso
Está expresamente prohibido:
Utilizar la máquina bajo los efectos de alcohol o drogas.
Utilizarla bajo medicación incompatible con su manejo.
Permitir el uso a menores.
Retirar o bloquear protecciones.
Modificar la máquina.
Alterar sistemas eléctricos, hidráulicos o mecánicos.
Utilice accesorios no autorizados.
Forzar el equipo o exceder su capacidad.
Utilizarlo en atmósferas explosivas sin certificación específica.
Exponga equipos no preparados a lluvia o inmersión.
Emplear motores de combustión en interiores sin ventilación adecuada.
Transportar o elevar personas con equipos no diseñados para ello.
Trabajar bajo cargas suspendidas.
Abandonar la máquina encendida.
Dejar las llaves puestas cuando no esté vigilada.
Utilizarla para trabajar con amianto sin autorización y medios legalmente exigidos.
Utilizarla sobre materiales peligrosos no comunicados.
Emplearla en actividades ilícitas.
Participar con ella en pruebas, competiciones o demostraciones no autorizadas.
Cederla, venderla, empeñarla o subarrendarla.
Sacarla de Andalucía sin autorización escrita.
Llevarla fuera de España.
15. Seguridad en la zona de trabajo
Antes de comenzar, el Cliente deberá:
Inspeccionar el lugar.
Delimitar la zona de trabajo.
Mantenga alejado de terceros, niños y animales.
Comprobar la estabilidad del terreno.
Localizar conducciones de agua, gas, electricidad o telecomunicaciones.
Comprobar la ventilación.
Prever el riesgo de incendio.
Mantenga una iluminación suficiente.
Evitar terrenos con riesgo de hundimiento.
Comprobar las condiciones meteorológicas.
Suspender el trabajo si existe viento, lluvia o tormenta incompatible con el equipo.
Antes de perforar, cortar o excavar, el Cliente deberá asegurarse de que no existen instalaciones ocultas.
El Arrendador no será responsable de daños causados a tuberías, cables, muros, pavimentos o instalaciones cuando el Cliente no haya realizado estas comprobaciones.
16. Condiciones ambientales de Matalascañas
La arena, la salinidad, la humedad, el viento y la proximidad al mar pueden perjudicar a determinados equipos.
Salvo autorización expresa, no se permite utilizar maquinaria:
Directamente sobre arena suelta.
En playas, dunas o zonas inundables.
Dentro del agua.
En ambientes de niebla salina intensa.
En espacios naturales protegidos sin autorización.
En zonas restringidas del entorno de Doñana.
En terrenos donde exista riesgo de enterramiento, vuelco o corrosión.
El Cliente deberá cumplir las restricciones ambientales, municipales y de acceso aplicables.
17. Equipos de protección individual
El Cliente deberá determinar y utilizar los equipos de protección apropiados, entre ellos:
Casco.
Gafas o pantalla facial.
Protección auditiva.
Guantes adecuados.
Calzado de seguridad.
Protección respiratoria.
Ropa de alta visibilidad.
Protecciones anticaídas.
Pantalón anticorte cuando proceda.
Los equipos de protección no están incluidos en el precio salvo que aparezcan expresamente en el contrato.
Los guantes no deberán utilizarse cerca de elementos giratorios cuando puedan producir atrapamiento, salvo que la evaluación de riesgos y las instrucciones del fabricante indiquen lo contrario.
18. Reglas específicas según el tipo de equipo
18.1. herramientas eléctricas
El Cliente deberá:
Utilizar una alimentación compatible.
Comprobar cables y enchufes.
Emplear protección diferencial cuando proceda.
Evitar extensiones deterioradas o enrolladas bajo carga.
Mantenga las conexiones alejadas del agua.
Desconecte el equipo antes de cambiar accesorios.
18.2. Equipos a batería
Solo podrán utilizarse baterías y cargadores compatibles.
Está prohibido:
Abrir o manipular baterías.
Cargar baterías mojadas, golpeadas o calientes.
Exponerlas al fuego oa temperaturas extremas.
Transportarlas sin protección frente a cortocircuitos.
Utilice baterías que presenten deformación, olor, humo o fuga.
18.3. Motores de combustión
El repostaje se realizará:
Con el motor apagado.
Con el motor frío.
En una zona ventilada.
Lejos de llamas o chispas.
Utilizando el combustible indicado.
Los motores de combustión no podrán utilizarse en espacios cerrados por riesgo de intoxicación por monóxido de carbono.
18.4. Equipos de corte, perforación o demolición
El Cliente deberá:
Comprobar que el disco, broca o accesorio es compatible.
Respetar la velocidad máxima.
Utilizar resguardos.
Controlar el polvo.
Sujetar correctamente las piezas.
Evitar posturas inestables.
Detenga el equipo ante vibraciones anormales.
No podrán cortarse materiales cuya naturaleza se desconozca.
18.5. Maquinaria móvil o autopropulsada
Antes de utilizarla se comprobarán:
Frenos.
Dirección.
Neumáticos u orugas.
Alarmas y señalización.
Cinturón o sistema de retención.
Estabilidad del terreno.
Pendientes permitidos.
Ausencia de personas en la radio de maniobra.
Queda prohibido utilizar maquinaria autopropulsada en vías públicas salvo que cumpla todos los requisitos legales de circulación, matriculación, seguro y conducción.
18.6. Equipos de elevación
Solo podrán utilizarse para las cargas y fines previstos.
Está prohibido:
Superar la carga máxima.
Elevar personas con equipos destinados a cargas.
Permanecer bajo una carga suspendida.
Utilizar accesorios de elevación no certificados.
Trabajar sin estabilizadores cuando sean necesarios.
Utilice el equipo con viento superior al límite del fabricante.
18.7. Bombas y equipos de agua
El Cliente deberá comprobar la compatibilidad del líquido.
No podrán bombear productos inflamables, corrosivos, aguas contaminadas o sustancias químicas salvo autorización expresa.
Las bombas no diseñadas para funcionar en seco deberán mantenerse cebadas.
19. Combustible
Los equipos se entregarán con el depósito lleno y deberán devolverse llenos, salvo que el parte indique otro nivel.
Si se devuelven sin el combustible acordado se cobrará:
El combustible repuesto al precio pagado por el Arrendador.
Un cargo de servicio de repostaje de 12 euros.
El Cliente deberá utilizar exclusivamente el combustible indicado.
Los daños producidos por combustible incorrecto, combustible contaminado o falta de lubricación serán imputables al Cliente si se acredita la relación entre el uso y la avería.
20. Baterías
Los equipos a batería se entregarán con una carga mínima aproximada del 80 % y deberán devolverse con al menos un 20 % de carga, salvo descarga normal producida inmediatamente antes de la devolución.
Si se devuelve una batería completamente descargada y ello impide comprobar el equipo, se podrá aplazar la inspección.
Cuando se requiera una recarga inmediata para una reserva posterior, se aplicará:
10 euros para baterías portátiles.
25 euros para baterías de tracción o equipos de gran capacidad.
No se cobrará por el consumo normal de batería durante el periodo contratado.
21. Consumibles y elementos de desgaste
Salvo indicación expresa, no están incluidos:
Discos.
Brocas.
Cadenas.
Hojas.
Lijas.
Abrasivos.
Electrodos.
Hilo de corte.
Aceites consumibles.
Productos de limpieza.
Combustible.
Material de fijación.
Los consumibles nuevos se facturarán a su precio de venta.
Cuando un consumible reutilizable se entregue parcialmente usado, se registrará su estado. Solo se cobrará el desgaste anormal o la parte consumida según medición objetiva.
No se cobrará el desgaste ordinario de los componentes propios de la máquina.
22. Limpieza
El Cliente deberá devolver el equipo razonablemente limpio y libre de materiales adheridos.
No se exige una limpieza profesional, pero sí retirar:
Barro acumulado.
Arena.
Restos vegetales.
Polvo excesivo.
Hormigón, yeso, pintura o resina.
Aceites derramados.
Residuos del trabajo.
| Tipo de equipo | Limpieza extraordinaria |
|---|---|
| Categoría A | 20 € |
| Categoría B | 50 € |
| Categoría C | 100 € |
| Categoría D | 150 € |
La retirada de hormigón endurecido, pintura, resinas, sustancias químicas o residuos peligrosos se facturará según el tiempo y medios realmente empleados, a razón de 45 euros por hora , más materiales y costes autorizados de gestión de residuos.
23. Mantenimiento durante el alquiler
El mantenimiento técnico corresponde al Arrendador.
El Cliente solo realizará las operaciones expresamente indicadas, como:
Comprobar niveles.
Recargar baterías.
Limpiar filtros accesibles.
Engrasar puntos identificados.
Revisar visualmente cables, conexiones y mangueras.
Mantenga limpio el sistema de ventilación.
Queda prohibido:
Abrir carcasas.
Manipuladores de circuitos hidráulicos.
Reparar componentes eléctricos.
Soldar o perforar la máquina.
Sustituir piezas sin autorización.
Encargar reparaciones a terceros.
En alquileres superiores a 28 días, el Cliente permitirá una revisión periódica cada 28 días o en el intervalo de horas indicado por el fabricante.
24. Averías e incidencias
Ante una avería, ruido anormal, vibración, fuga, humo, pérdida de potencia, alerta o funcionamiento irregular, el Cliente deberá:
Detener inmediatamente el equipo.
Apagarlo o desconectarlo si puede hacerlo con seguridad.
Asegurar la zona.
No continuar trabajando.
Comunicarlo al Arrendador.
No desmontar ni reparar.
Enviar fotografías o vídeos si se solicitan y es seguro hacerlo.
Seguir las instrucciones recibidas.
Continuar utilizando una máquina después de detectar una anomalía podrá hacer responsable al Cliente del agravamiento del daño.
24.1. Avería no imputable al Cliente
Cuando la avería se deba a desgaste ordinario, defecto previo o fallo no causado por el Cliente, el Arrendador ofrecerá, según disponibilidad:
Reparación.
Sustitución por un equipo equivalente.
Ampliación del alquiler por el tiempo de indisponibilidad.
Devolución proporcional del precio.
No se cobrará el tiempo durante el que la máquina haya permanecido completamente inutilizable por una causa no imputable al Cliente, siempre que este lo haya comunicado inmediatamente.
24.2. Avería imputable al Cliente
Si la avería se debe a negligencia, golpe, caída, vuelco, sobrecarga, combustible incorrecto, falta de lubricación, entrada de agua, arena, manipulación o uso contrario a las instrucciones, se podrán cobrar los costos acreditados de:
Diagnóstico.
Recogida.
Transporte.
Mano de obra.
Piezas.
Limpieza.
Reparación.
Sustitución cuando no sea reparable.
La mano de obra propia de taller se facturará a 45 euros por hora, IVA incluido, sin perjuicio del coste de servicios técnicos externos.
25. Asistencia y desplazamiento técnico
Cuando la incidencia no sea imputable al Cliente, la asistencia necesaria no tendrá coste.
Si la visita se debe a:
Falta de combustible.
Batería descargada.
Uso incorrecto.
Accesorio mal montado.
Equipo bloqueado por incumplimiento de instrucciones.
Ubicación distinta a la comunicada.
Ausencia del Cliente en el lugar acordado.
se aplicará:
35 euros por salida dentro de Matalascañas.
35 euros más 0,70 euros por kilómetro de ida y vuelta fuera de Matalascañas.
45 euros por hora de intervención, a partir de los primeros 30 minutos.
26. Transporte y entrega a domicilio
26.1. Clasificación
A efectos de transporte:
Transporte ligero: equipos que pueden trasladarse en turismo o furgoneta.
Transporte medio: equipos que requieren furgón grande o remolque.
Transporte pesado: equipos que requieren camión, plataforma o medios especiales.
26.2. Tarifas por trayecto
Cada entrega y cada recogida constituyen un trayecto independiente.
| Zona | Ligero | Medio | Pesado |
|---|---|---|---|
| Matalascañas | 15 € | 35 € | 75 € |
| Hasta 30 km por carretera | 30 € | 60 € | 120 € |
| Más de 30 km | 30 € + 0,70 €/km adicional | 60 € + 1,20 €/km adicional | 120 € + 2 €/km adicionales |
Los kilómetros adicionales se calculan desde el límite de 30 km hasta el lugar de entrega, solo en un sentido por cada trayecto facturado.
Los pesos, permisos o tasas de acceso se añadirán por su coste real.
26.3. Condiciones del lugar de entrega
El Cliente deberá garantizar:
Acceso suficiente.
Terreno estable.
Espacio de maniobra.
Ausencia de obstáculos.
Persona autorizada para recibir.
Permisos de acceso necesarios.
Zona segura de carga y descarga.
La entrega estándar se realiza a pie de vehículo. No incluye introducir la maquinaria en edificios, subir escaleras, atravesar arena ni colocarla dentro de la zona de trabajo.
Si no se pudiera realizar la entrega por una causa imputable al Cliente, el transporte se considerará prestado y se cobrará un nuevo desplazamiento.
26.4. Transporte por el Cliente
Si el Cliente transporta el equipo, será responsable de:
Utilizar un vehículo adecuado.
Respetar pesos y dimensiones.
Distribuir correctamente la carga.
Utilizar rampas y cinchas homologadas.
Inmovilizar el equipo.
Evitar derrames.
Cumplir las normas de circulación.
El Arrendador podrá negarse a entregar una máquina si el vehículo o la sujeción resultan inseguros.
27. Custodia
Desde la entrega hasta la devolución efectiva, el Cliente será responsable de custodiar el equipo con diligencia.
Fuera del horario de uso deberá:
Guárdelo en un recinto cerrado cuando sea posible.
Retirar las llaves.
Activar los dispositivos antirrobo.
Protegerlo de lluvia, agua, arena y salinidad.
No deje herramientas visibles en los vehículos.
Utilice cadenas, bloqueos o anclajes adecuados.
Mantenga baterías y accesorios en un lugar protegido.
La maquinaria no deberá permanecer durante la noche en la vía pública, en una obra abierta o dentro de un vehículo sin medidas de seguridad adicionales.
28. Robo, hurto o pérdida
En caso de robo, daño o pérdida, el Cliente deberá:
Comunicarlo inmediatamente al Arrendador.
Denunciarlo ante la Policía o Guardia Civil en un plazo máximo de 24 horas.
Entregar copia de la denuncia.
Devolver las llaves y documentación disponibles.
Facilitar la ubicación y circunstancias.
Colaborar con la investigación y el seguro.
Si el Cliente incumple las medidas mínimas de custodia o no presenta denuncia, responderá del valor real del equipo y de los accesorios perdidos.
La valoración tendrá en cuenta:
Precio de reposición.
Antigüedad.
Estado anterior.
Vida útil.
Depreciación razonable.
No se cobrará automáticamente el precio de un equipo nuevo cuando el equipo perdido tenga una depreciación significativa.
29. Protección opcional por daños accidentales
El Cliente podrá contratar una limitación contractual de responsabilidad por daños accidentales .
Esta protección:
Tiene un coste del 10% del precio del alquiler , con un mínimo de 5 euros por día .
No es un seguro.
Debe contratarse antes de la entrega.
Quedará indicado expresamente en el contrato.
En un daño accidental cubierto, la responsabilidad del Cliente quedará limitada a una franquicia equivalente al 10% del costo de reparación , con:
Mínimo de 150 euros.
Máximo de 1.500 euros.
29.1. Exclusiones
La protección no cubre:
Robo, hurto o desaparición.
Pérdida de accesorios o llaves.
Daños intencionados.
Negligencia grave.
Vuelco por incumplir pendientes o estabilización.
Entrada de agua, arena u otros materiales.
Combustible incorrecto.
Falta de lubricación.
Sobrecarga.
Uso por persona no autorizada.
Uso bajo alcohol o drogas.
Manipulación de sistemas de seguridad.
Daños en neumáticos por cortes o pinchazos.
Daños durante un transporte realizado por el Cliente.
Uso fuera de la zona autorizada.
Incumplimiento del manual.
Daños a terceros.
Multas o sanciones.
Contaminación o residuos peligrosos.
Cuando no se contrate esta protección, el Cliente responderá del coste acreditado del daño imputable hasta el valor real del equipo.
30. Daños a terceros y seguro
El Cliente será responsable de los daños que causen a personas, bienes o instalaciones mediante un uso negligente, ilícito o contrario a las instrucciones.
Los profesionales y empresas deberán disponer de un seguro de responsabilidad civil adecuado a su actividad.
Si una máquina cuenta con un seguro específico, el contrato informará de ello. La existencia de seguro no implica cobertura automática de cualquier uso ni elimina franquicias o exclusiones.
El Arrendador responderá de los daños que sean consecuencia de un defecto, falta de mantenimiento o incumplimiento imputable a la empresa.
No se excluye ninguna responsabilidad cuya limitación esté prohibida por la ley.
31. Accidentes
En caso de accidente, el Cliente deberá:
Detener el equipo.
Asegurar la zona.
Atender a las personas afectadas.
Llamar al 112 cuando sea necesario.
Comunicarlo inmediatamente al Arrendador.
Identificar a testigos y terceros.
Realizar fotografías si es seguro.
Conservar la documentación.
Presentar denuncia o parte cuando corresponda.
Colaborar en la investigación.
El Cliente no deberá reconocer responsabilidades en nombre del Arrendador ni negociar indemnizaciones por su cuenta.
32. Zona geográfica autorizada
El uso queda autorizado dentro de Andalucía.
Para trasladar el equipo fuera de Andalucía será necesaria autorización previa y escrita.
No se permite sacar la maquinaria de España.
El Cliente deberá comunicar la dirección principal de utilización. Cualquier cambio deberá notificarse antes del traslado.
33. Geolocalización y telemetría
Algunos equipos pueden incorporar:
Geolocalización.
Registro de horas.
Diagnóstico remoto.
Alertas de movimiento.
Sistemas antirrobo.
Estos dispositivos podrán utilizarse para:
Gestionar el contrato.
Localizar equipos perdidos o robados.
Prevenir usos no autorizados.
Organizar mantenimiento.
Verificar horas de funcionamiento.
Proteger personas y bienes.
El Cliente será informado de su existencia. Los datos no se utilizarán para fines incompatibles con estas condiciones.
Está prohibido desconectar, cubrir, retirar o manipular estos dispositivos.
34. Prórroga
La prórroga deberá solicitarse antes de la fecha y hora de devolución.
Solo será válido cuando el Arrendador la confirme expresamente.
La prórroga:
Está sujeta a disponibilidad.
Se cobrará conforme a la tarifa vigente del contrato.
Puede requerir pago anticipado.
Puede requerir ampliación de promesa.
La falta de respuesta no equivale a autorización.
Si existe una reserva posterior, el Cliente deberá devolver el equipo en la fecha inicialmente pactada.
35. Devolución
El equipo deberá devolverse:
En el lugar acordado.
Dentro del horario comercial.
En la fecha y hora señaladas.
Apagado.
En condiciones seguras.
Razonablemente limpio.
Con el combustible o carga acordados.
Con todas las llaves y accesorios.
Sin residuos peligrosos.
Sin modificaciones.
Dejar una máquina frente al establecimiento, en una obra o en un punto no atendido no constituye devolución, salvo autorización escrita.
El alquiler continuará hasta que el Arrendador recupere la posesión efectiva.
36. Retrasos
Se concede un margen de cortesía de 30 minutos , siempre que no perjudique una reserva posterior.
Superado dicho margen:
Se cobrará el tiempo adicional conforme a la tarifa aplicable.
Hasta 4 horas adicionales se aplica la tarifa de 4 horas.
Más de 4 horas se facturará un día adicional.
Cada nuevo periodo de 24 horas generará otro día de alquiler.
En equipos con cuentahoras se cobrarán también los excesos de motor.
No se aplicará una penalización adicional automática por retraso, salvo los costes directos y acreditados que deriven de un incumplimiento especialmente grave.
Si transcurren más de 24 horas sin devolución ni comunicación, el Arrendador podrá iniciar las medidas legales para recuperar el equipo.
37. Inspección en la devolución
En la devolución se comprobarán:
Identidad y número de serie.
Fecha y hora.
Cuentahoras o kilometraje.
Combustible o carga.
Limpieza.
Accesorios.
Estado exterior.
Protecciones.
Cables y mangueras.
Funcionamiento básico.
Daños o alertas.
El Cliente podrá estar presente.
Cuando no sea posible realizar una prueba completa, la devolución quedará sujeta a revisión técnica durante los siguientes 5 días laborables .
Los daños ocultos deberán comunicarse al Cliente tan pronto como sean detectados, acompañando fotografías, informe o presupuesto cuando proceda.
38. Desgaste normal y daños imputables
38.1. Desgaste normal
No se cobrará el deterioro razonable derivado de un uso correcto, proporcionado a la duración y naturaleza del trabajo.
38.2. Daño imputable
Podrán considerarse daños imputables:
Golpes o deformaciones.
Carcasas rotas.
Quemaduras.
Motores gripados.
Cables cortados.
Entrada de agua o arena.
Contaminación.
Piezas perdidas.
Protecciones retiradas.
Daños por combustible incorrecto.
Roturas por sobrecarga.
Daños de transporte.
Reparaciones no autorizadas.
38.3. Valoración
Los cargos se justificarán mediante:
Fotografías.
Parte de entrega y devolución.
Informe técnico.
Precio de piezas.
Horas de reparación.
Factura o presupuesto externo.
Valor y antigüedad del equipo.
Si la reparación no fuera viable, la responsabilidad se calculará según el valor real del equipo antes del daño, teniendo en cuenta su depreciación.
39. Materiales peligrosos y contaminación
Está prohibido utilizar los equipos con:
Amianto.
Residuos biológicos.
Productos químicos peligrosos.
Materiales radiactivos.
Líquidos inflamables no autorizados.
Sustancias corrosivas.
Aguas fecales o contaminadas.
Residuos cuya gestión requiera autorización especial.
Si una máquina queda contaminada, el Cliente deberá informarlo antes de moverla o devolverla.
El Cliente asumirá los costos de descontaminación y gestión de residuos cuando la contaminación derive del uso realizada.
El Arrendador podrá negarse a recibir un equipo contaminado hasta que se establezca un procedimiento seguro.
40. Multas, sanciones y gastos administrativos
El Cliente será responsable de multas, sanciones, tasas, reclamos y gastos derivados del uso o transporte durante el alquiler.
Si el Arrendador debe identificar al responsable ante una Administración o tramitar una sanción imputable al Cliente, podrá cobrar un gasto administrativo de 20 euros , además del importe de la sanción cuando legalmente corresponda.
Este cargo no se aplicará cuando la sanción derive de un incumplimiento imputable al Arrendador.
41. Cesión y subarriendo
El Cliente no podrá:
Subarrendar el equipo.
Prestarlo a terceros.
Ceder el contrato.
Venderlo.
Darlo en garantía.
Permitir que lo utilicen personas no autorizadas.
Cuando el Cliente sea una empresa, podrá utilizar sus trabajadores autorizados, manteniéndose la empresa como responsable contractual.
42. Resolución anticipada
El Arrendador podrá resolver el contrato y exigir la devolución inmediata si:
No se paga el alquiler.
Se utiliza el equipo de forma peligrosa.
Se cede sin autorización.
Se traslada fuera de la zona permitida.
Se manipulan sus sistemas.
Se oculta su ubicación.
Se incumplen gravemente las medidas de custodia.
Se proporciona información falsa.
Existen indicios razonables de apropiación o actividad ilícita.
La recuperación se realizará siempre por medios legales. El Arrendador no accederá a domicilios o recintos privados sin autorización o habilitación legal.
43. Responsabilidad del Arrendador
El Arrendador será responsable de entregar un equipo:
Adecuadamente mantenido.
En condiciones razonables de uso.
Con sus protecciones.
Sin defectos conocidos que comprometan la seguridad.
Con las instrucciones necesarias.
Cuando el Cliente sea consumidor, se respetarán todos los derechos y garantías legalmente reconocidos.
En relaciones entre empresas, el Arrendador no responderá de pérdidas indirectas, lucro cesante, paralizaciones o compromisos frente a terceros, salvo dolo, negligencia grave o responsabilidad que no pueda eliminarse legalmente.
Esta limitación no afecta a daños personales ni a derechos imperativos.
44. Fuerza mayor y condiciones meteorológicas
Ninguna parte responderá de un incumplimiento causado por acontecimientos imprevisibles e inevitables, como:
Catástrofes naturales.
Incendios.
Inundaciones.
Restricciones administrativas.
Cortes generales de acceso.
Huelgas generales.
Emergencias públicas.
Fenómenos meteorológicos extremos.
La lluvia o el viento habitual no cancelarán automáticamente el alquiler.
Cuando una alerta oficial o las instrucciones del fabricante impidan utilizar el equipo con seguridad, las partes podrán acordar:
Cambio de fecha.
Ampliación equivalente.
Crédito para otro alquiler.
Esta medida no se aplicará si el equipo ya ha sido utilizado o si la imposibilidad deriva de una falta de planificación ordinaria del Cliente.
45. Contratación a distancia y derecho de desistimiento
Cuando un consumidor contrate por internet, teléfono, correo o WhatsApp, dispondrá del derecho de desistimiento legal cuando resulte aplicable.
El plazo general será de 14 días naturales desde la contratación .
Si el Cliente solicita que el alquiler comience durante ese plazo:
Deberá realizar una solicitud expresa.
Si desea después de iniciarse el servicio, abonará la parte proporcional ya prestada.
Si el servicio ha sido ejecutado completamente, perderá el derecho de desistimiento cuando haya prestado su consentimiento expreso y reconocido dicha consecuencia.
El derecho de desistimiento no podrá utilizarse una vez ejecutado totalmente el alquiler con el consentimiento previo exigido legalmente.
Las reglas de cancelación comercial no limitan el derecho legal de desistimiento.
46. Protección de datos
Los datos personales se tratarán para:
Gestionar consultas y reservas.
Verificar la identidad.
Formalizar el contrato.
Gestionar pagos y fianzas.
Entregar y recuperar equipos.
Atender averías.
Tramitar daños, robos y seguros.
Cumplir obligaciones fiscales y contables.
Gestionar reclamaciones.
Prevenir fraude.
Enviar comunicaciones comerciales cuando exista base legal.
Los datos podrán comunicarse a:
Entidades bancarias.
Aseguradoras.
Servicios técnicos.
Empresas de transporte.
Administraciones públicas.
Fuerzas y cuerpos de seguridad cuando procede.
Proveedores tecnológicos contratados.
El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad conforme a la Política de Privacidad.
Las comunicaciones comerciales por correo electrónico o WhatsApp requerirán una base jurídica válida y permitirán solicitar la baja de forma sencilla.
47. Comunicaciones
Las comunicaciones relacionadas con el contrato podrán realizarse por:
Correo electrónico.
SMS.
WhatsApp.
Teléfono.
Notificación escrita.
Área privada del sitio web, si existe.
El Cliente deberá mantener actualizados sus datos.
Las comunicaciones operativas sobre entrega, devolución, averías, seguridad o pagos no se consideran publicidad.
48. Reclamaciones
El Cliente podrá presentar consultas o reclamaciones mediante:
Correo electrónico.
Teléfono.
Formulario web.
Correo postal.
Atención presencial.
El establecimiento dispondrá de hojas oficiales de quejas y reclamaciones de la Junta de Andalucía.
El Arrendador responderá a las reclamaciones de consumidores en el plazo legal aplicable y, en todo caso, intentará emitir una respuesta inicial en un máximo de 15 días laborables .
49. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación española y, según resultado aplicable, por:
El Código Civil.
La normativa de defensa de consumidores y usuarios.
La normativa sobre comercio electrónico.
La normativa de protección de datos.
La normativa de seguridad de máquinas.
La normativa sobre utilización de equipos de trabajo.
La normativa de prevención de riesgos laborales.
La normativa de tráfico, transporte, seguros y medio ambiente.
La normativa autonómica andaluza de consumo.
50. Jurisdicción
Cuando el Cliente sea consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa imperativa de consumo.
Cuando el contrato se celebra entre empresas o profesionales, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del Arrendador, salvo que una norma imperativa establezca otra competencia.
Antes de acudir a los tribunales, las partes procurarán resolver cualquier discrepancia mediante negociación de buena fe.
51. Válida parcialmente
Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, el resto continuará vigente.
La cláusula afectada se interpretará o sustituirá de la forma más próxima a su finalidad, respetando la legislación y los derechos del Cliente.
Anexo I. Parte obligatoria de entrega 📋
La parte de entrega deberá contener:
Número de contrato.
Fecha y hora.
Cliente.
Persona que recoge.
Dirección de utilización.
Equipo, marca y modelo.
Número de serie.
Categoría de fianza.
Tarifa.
Fecha y hora límite de devolución.
Horas de motor incluidas.
Lectura del cuentahoras.
Combustible o carga.
Accesorios.
Consumibles.
Daños preexistentes.
Fotografías.
Transporte contratado.
Protección por daños contratados o rechazados.
Instrucciones entregadas.
Explicación realizada.
Firma o aceptación electrónica.
Anexo II. Parte obligatoria de devolución ✅
La parte de devolución deberá registrarse:
Número de contrato.
Fecha y hora real.
Cuentahoras o kilometraje.
Combustible o carga.
Limpieza.
Accesorios devueltos.
Daños visibles.
Fotografías.
Prueba de funcionamiento.
Incidencias comunicadas.
Exceso de uso.
Revisión técnica pendiente.
Estado de la fianza.
Cargos aplicados.
Firma o aceptación.
Anexo III. Lista interna de seguridad antes de entregar 🔧
El personal deberá comprobar, según el equipo:
Identificación y número de serie.
Mantenimiento en vigor.
Limpieza.
Carcasas y protecciones.
Mandos.
Parada de emergencia.
Cables y enchufes.
Mangueras.
Niveles.
Fugas.
Neumáticos u orugas.
Frenos.
Baterías.
Cargadores.
Accesorios.
Combustible.
Cuentahoras.
Etiquetas.
Manual.
Prueba funcional.
Fotografías.
Registro de daños previos.
Anexo IV. Texto breve de aceptación para el contrato
El Cliente declara haber recibido la maquinaria y accesorios descritos en el parte de entrega, haber comprobado su estado aparente y haber sido informado sobre su funcionamiento básico, medidas de seguridad, combustible o alimentación necesaria, periodo de alquiler, precio, fianza y condiciones de devolución. Asimismo, declara que la maquinaria será utilizada únicamente por personas adultas, autorizadas y con formación suficiente, de acuerdo con las instrucciones del fabricante y las condiciones generales de alquiler. La firma no limita los derechos legales del Cliente ni exime al Arrendador de responsabilidad por defectos ocultos o causas que le sean imputables.
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